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Ouvidoria Itinerante chega a Rio das Ostras

A população de Rio das Ostras, na Região dos Lagos, será atendida hoje por agentes do projeto Ouvidoria Itinerante, da  Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio, a Agenersa, no Procon da cidade. Clientes da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e da Ceg Rio, empresa do Grupo Naturgy, poderão fazer reclamações, solicitações e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados por estas empresas. O atendimento será das 11h às 15h, no Procon Municipal, na Avenida das Casuarinas, 595, sala 1, no Centro de Cidadania.

O Projeto Ouvidoria Itinerante foi criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e distribuição de gás canalizado.

A cada mês, localidades da área de concessão da Ceg e Ceg Rio – empresas do Grupo Naturgy -, Prolagos, Águas de Juturnaíba e Cedae são visitadas para ouvir os usuários sobre os serviços prestados pelas empresas. 

No site da Agenersa é possível encontrar telefones e endereços eletrônicos das concessionárias.

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