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Riocard Mais Expresso: troca chega a Niterói e São Gonçalo

Troca será realizada até o final do mês de outubro. Saiba como proceder para fazer a mudança

Desde a última segunda-feira (3), os moradores de Niterói e São Gonçalo recebem os postos de troca dos cartões Riocard Mais do tipo Expresso. A substituição dos cartões vem sendo feita de forma gradativa para pessoas físicas – lembrando que o modelo Vale-Transporte será trocado apenas a partir de novembro. Nesta semana, as equipes estarão distribuídas em pontos de grande movimento em Niterói e São Gonçalo. A troca vai até o final de outubro, é gratuita e limitada até cinco cartões por cliente.  

Para identificar se o seu cartão é Expresso, acesse o site (www.riocardmais.com.br) e confira se estará apto a trocar pelo Riocard Mais.   

Para realizar a mudança, o cliente precisa apresentar o cartão antigo em um dos postos de troca exclusivos. No ato, todas as informações do cartão, tais como saldo, recargas, benefícios tarifários, serão transferidas integralmente para o novo cartão. Não é necessário apresentar documentação. Vale lembrar que os cartões Expressos antigos funcionarão normalmente até o final do processo. 

É importante ressaltar que os cartões Riocard Mais são os únicos aceitos em todos os meios de transporte (ônibus, BRT, VLT, metrô, trem, barcas e vans legalizadas), podem ser atrelados a benefícios tarifários como o Bilhete Único Intermunicipal e utilizados em 43 municípios do Estado do Rio. 

Os locais e horário de atendimento para troca podem ser acessados pelo mapa.riocardmais.com.br. As datas de substituição dos demais tipos de cartões serão anunciadas posteriormente.   

POSTOS DE TROCA EM NITERÓI E SÃO GONÇALO EM JUNHO 

 Niterói 

- Terminal João Goulart 
- Loja Riocard Mais Niterói 

  

São Gonçalo  

- Terminal 1 - Alcântara 
- Shopping Pátio Alcântara / Loja Riocard São Gonçalo 

  
NOVOS CARTÕES   

Os novos cartões (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) já estão disponíveis para aquisição por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. 

Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).   

MAIS PRATICIDADE  

O cartão Riocard Mais tem, entre as suas principais novidades, um novo design, mais simples e moderno, que facilita a identificação e a utilização em todos os meios de transporte. Simplificado, o Riocard Mais é apresentado em apenas três modelos, de acordo com os tipos de cartão disponíveis para o atendimento aos clientes: Expresso, Vale-Transporte e Empresarial. Cada modelo do novo cartão vem com uma cor predominante, com as informações dispostas na vertical, indicando o seu uso em todos os modais e os locais onde é possível recarregá-lo, inclusive com o endereço do mapa de recarga da Riocard Mais (mapa.riocardmais.com.br). Com este serviço, é possível encontrar um ponto de recarga mais perto da sua localização.   

Com o novo projeto gráfico, o cartão Riocard Mais busca simplificar sua identificação para o cliente. O cartão do tipo Expresso será predominantemente na cor rosa; o modelo Vale-Transporte (vinculado a uma empresa) terá como cor principal o laranja; e o Empresarial será essencialmente na cor azul. Com esse sistema de cores inovador, todos os cartões poderão ser habilitados com programas tarifários como Bilhete Único Carioca, Bilhete Único Intermunicipal e Bilhete Único Niterói, entre outros. Para mais informações sobre benefícios tarifários, acesse o site (www.riobilheteunico.com.br).  

MAIS TECNOLOGIA  

O Riocard Mais é uma nova geração de cartões que apresenta uma evolução na sua tecnologia, que garante mais eficiência e segurança. A partir de agora, será mais fácil o controle e a gestão de todas as transações realizadas pelos clientes com o novo aplicativo Riocard Mais – com versões gratuitas disponíveis para celulares com sistemas Android e IOS. O novo aplicativo, que é intuitivo e simples de usar, permite a consulta de saldo ou extratos, recarga de créditos de transporte e a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados.   

Outra novidade é o Tomais, atendente virtual desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais. O Tomais tem a proposta de melhorar e facilitar o acesso às informações, de forma clara e objetiva, sobre os produtos e serviços da Riocard Mais, relacionadas às funcionalidades do cartão de transporte, à aquisição de segunda via, aos benefícios tarifários e às gratuidades, aos endereços de lojas físicas e pontos conveniados, por exemplo. O atendente virtual será mais um canal de contato com o cliente, com um atendimento mais rápido e eficaz, e estará disponível no Messenger do Facebook e no site do Riocard Mais.  

MAIS BENEFÍCIOS   

Além dos novos recursos tecnológicos, a Riocard Mais vai oferecer mais vantagens aos clientes. São dois tipos de benefícios: o primeiro é a exclusividade da inclusão no cartão de transporte dos programas tarifários como o Bilhete Único Intermunicipal e Bilhete Único Carioca, por exemplo, que geram economia nas viagens com as integrações realizadas; o segundo é o clube de vantagens com a oferta de descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras. Mais informações no site clubedevantagens.riocardmais.com.br.   

Todas as informações estão no site www.riocardmais.com.br.  

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