O Procon-RJ notificou a companhia de aviação Ibéria. A empresa terá que prestar esclarecimentos acerca do cancelamento de bilhetes aéreos ofertados no dia 28 de dezembro de 2021 para o trecho Rio-Paris. Segundo o órgão, consumidores efetuaram a compra das passagens aéreas com tarifas promocionais, receberam confirmação com a emissão do código localizador, porém dias depois a empresa comunicou o cancelamento unilateral das passagens. A companhia aérea terá que explicar por que não está cumprindo a oferta. A Ibéria alegou que "as reservas canceladas incluíam voos entre o Brasil e Paris que haviam sido carregados erroneamente com tarifas no valor de um décimo do seu preço real", mas o Procon-RJ solicitou ainda um canal de contato direto a fim de solucionar as demandas apresentadas pelos consumidores e deu 10 dias, a contar do recebimento da notificação, para a empresa responder.
Empresa aérea é notificada
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