Enel abre lojas de atendimento neste sábado para negociação de dívidas

A Enel Distribuição Rio informa que, no próximo sábado (12/06), as lojas e alguns postos de atendimento da companhia estarão abertas. O objetivo da iniciativa é atender aqueles clientes que não podem ir às lojas no horário comercial durante a semana. Para limitar o número de pessoas no local e garantir um atendimento seguro, para as lojas de atendimento é necessário realizar um agendamento prévio por meio do site www.enel.com.br, da Central de Relacionamento (0800 28 00 120), nas próprias lojas, ou nos demais canais de atendimento da companhia.

Um dos serviços realizados será o de negociação de faturas atrasadas. Até o dia 18 de junho, a Enel Distribuição Rio estará oferecendo 40% de desconto para contas de luz vencidas há mais de 180 dias. O desconto vai incidir sobre o total da dívida do cliente com a distribuidora, incluindo juros e multas. Os consumidores que aderirem à iniciativa poderão, desta vez, obter o desconto parcelando a dívida em até seis vezes (entrada mais cinco parcelas). A negociação extraordinária oferecida pela companhia nesse momento de pandemia é válida para todas as classes de consumo, inclusive os clientes industriais, comerciais e do setor público. O objetivo da ação é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, possibilitando que voltem a ficar regularizados com a concessionária.

A empresa informa também que está cumprindo todas as exigências dos Decretos Federal, Estadual e Municipal, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da loja. Confira abaixo o horário de atendimento das lojas:

Angra dos Reis: R. Milton Basílio Pereira, 195 - Parque Das Palmeiras (na rua do Hospital Costa Verde, em frente a Electra). Horário de funcionamento: 8h às 12h

Araruama: Av. Getúlio Vargas, 159 – Centro (ao lado da Oi - antiga Telemar). 

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Areal: Av Amaral Peixoto, 664 Loja B - Centro (ao lado da Delegacia)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Armação dos Búzios: Av José Bento Ribeiro Dantas, 5400 - Lj 13 E 14 Manguinhos (no shopping onde tem o banco Santander)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Arraial do Cabo: R. Bejamim Constant N.º 8 – Centro (ao lado da Praça, próximo ao mercado Só Ofertas)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Bom Jardim: Rua Nilo Peçanha 228, Loja 06 – Bom Jardim (Shopping Santa Rita)

Horário de funcionamento: 9h às 13h

Bom Jesus Do Itabapoana: Rua Buarque De Nazareth, 175 - Centro (próximo ao Aero Club)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cabo Frio: Avenida Assunção 360, Lojas 5, 6 E 7 (próximo ao Centro Educacional Alex Novelino)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cabo Frio: Rua Geraldo De Abreu, 17 – Protinho (próximo à Rodoviária)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cachoeira de Macacú: Avenida Governador Roberto Silveira N° 900 - Campo Do Prado (entre o trevo e o banco Bradesco do Campo do Prado

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Campos dos Goytacazes: Av. Dr. José Alves De Azevedo, 521, Pra. João Seixas (próximo ao Mcdonalds, no Polo Operacional Enel)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Campos Dos Goytacazes: R. Alvarenga Filho, 17 – Centro (próximo à Rodoviária)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cantagalo: R. Getúlio Vargas, 164 – Centro (ao lado do Banco Itaú)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cardoso Moreira: R.José Jorge Brito 22, Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Casimiro de Abreu: R. Franklin José Dos Santos, 175 (na rua do Supermercado Expresso)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Conceição De Macabú: R. Frei Valério, 85 – Centro (em frente à praça principal)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Cordeiro: Av. Raul Veiga, 134 Loja 2 – Centro (Shopping Espaço 100)

Horário de funcionamento: 9h às 13h

Duas Barras: Rua Dr. Modesto De Mello 59 – Centro (ao lado da Loteria)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Guapimirim: R: Eduardo Garcia, Nº 28 – Centro (próximo à Praça)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Iguaba Grande: Rodovia Amaral Peixoto, 2085 Loja 10 ao lado da Pro Lagos)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Itaboraí: Pça. Marechal Floriano Peixoto, 159 - Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Itaocara: R. Nilo Peçanha, 201 – Centro (no Calçadão)

Horário de funcionamento: 9h às 13h

Itaperuna: Av. Cardoso De Moreira, 106 – Centro (ao lado da Caixa Economica)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Itatiaia: Rua Juneval Martins Freire, 440 Loja E - Centro (Galeria)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Macaé: R. Dr. Télio Barreto, 152 – Centro (em frente à Praça Washington Luiz)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Macuco: Travessa Mercedes Monteiro Machado, N 75 Loja 02 – Centro (próximo ao restaurante Deguste)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Magé: Rua Coronel João Valério, 721 – Centro (primeiro Galpão)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Maricá: R. Senador Macedo Soares, 156 – Centro (próximo à loja Ortobom)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Miracema: Av. Eiras 621 Lj 02 – Rodagem, (próximo ao Colégio João Bueno)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Muriqui: R. São Paulo, 78 – Muriqui (em frente ao Hospital Estadual Monte Belo)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Natividade: Rua Dr Raul Travassos 14 – Centro (próximo aos Correios)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Niterói: Av. Ernani Do Amaral Peixoto, Nº 1 – Centro (em frente às Barcas)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Paraty: Av. Roberto Silveira, 444 – Chácara (em frente à Caixa Econômica)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Petrópolis: R. Aureliano Coutinho, 81 - Centro (Serra Shopping)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Porto Real: Av Dom Pedro II, 1899 , Centro (próximo ao Horto Municipal)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Resende: Av. Nilo Peçanha, 324, Lj 01 – Campos Elíseos

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Rio Bonito: R. Major Bezerra Cavalcante, 192 – Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Rio das Ostras: Al. Carlos Lacerda, 4435 - Centro (ao lado do estacionamento da Casa&Vídeo)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Santo Antônio de Pádua: R. Dr. Ferreira Da Luz, 39 Centro (próximo à Câmara dos Vereadores)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São Fidélis: Av. 7 De Setembro, 369 – Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São Francisco De Itabapoana: Av. Joaquim Da Mota Sobrinho, 175 - Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São Gonçalo: R. Feliciano Sodré, 230 – Centro (próximo ao Mc Donald's)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São João da Barra: R. Do Rosário, S/Nº - (Centro próximo à sede da escola de samba Congos)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São José de Uba: Av David Vieira Ney 150 Loja 02 – Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São José do Vale do Rio Preto: R. Cel Francisco Limongi 315 – Centro (próximo à Prefeitura)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

São Pedro da Aldeia: R. Dr Antonio Alves N.º 298 Centro (em frente ao Terê Frutas)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Saquarema: R. Prof. Francisco Fonseca, 150 – Bacaxá

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Saracuruna: Rua Belizario De Souza, 368 (próximo à Dpo)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Silva Jardim: Praça Amaral Peixoto Número 146 – Centro (no Sindicato Rural)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Tanguá: Rua Vereador Manoel Macedo, 300 – Centro (próximo ao Banco do Brasil)

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Teresópolis: R Ten Luiz Meirelles, 26 - Lj 01 - Varzea

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Varre-Sai: R. Sebastião Alves Figueira , 8 Centro

Horário de funcionamento: 8h às 12h

Canais digitais

A companhia reforça que, para manter o distanciamento social, os clientes devem priorizar os canais digitais para atendimento. Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis em seus canais, como pelo site da distribuidora (www.enel.com.br), pelo Aplicativo Enel (disponível para iOs e Android), pelo Whatsapp Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120).

Horário de funcionamento: 8h às 12h