Serviços de IPTU e TCL terão agendamento on-line

A Prefeitura do Rio, por meio da Secretaria Municipal de Fazenda, inicia mais um serviço on-line para os contribuintes. A partir desta quinta-feira (25), será disponibilizado o agendamento on-line para atendimentos relacionados ao IPTU e TCL (Taxa de Coleta Domiciliar de Lixo). O contribuinte que agendar o atendimento será atendido de forma virtual, por meio de videoconferência ou chat de mensagem.

Os primeiros atendimentos on-line serão feitos a partir da próxima segunda-feira, dia 29/06. Com a medida, o contribuinte terá mais uma opção de atendimento, além dos e-mails criados para esclarecimento de dúvidas e envio de documentos, disponíveis na página do IPTU. Apenas serviços como retirada de certidões e de DARM (Documento de Arrecadação Municipal) continuarão sendo feitos sem necessidade de agendamento.

Para realizar o procedimento, é necessário efetuar o login no portal Carioca Digital (https://carioca.rio), acessar a opção “Imóvel”, e em seguida, selecionar a opção “Agendamento IPTU e TCL”. É possível agendar mais de um atendimento por dia, contudo, um mesmo contribuinte não poderá agendar mais de um serviço para o mesmo horário.

Após a conclusão do agendamento, o contribuinte receberá em até 48 horas antes do horário agendado as informações sobre o atendimento, como o link da reunião virtual e as orientações para envio de documentos.