Guia auxilia nas compras de Natal

A dez dias do Natal, o Procon-RJ preparou um guia para o consumidor que vai comprar em lojas físicas ou pela internet. Vale exigir a nota fiscal e verificar o prazo de troca para as mercadorias. 

Loja física – Nunca se esqueça de pedir a nota fiscal, seja qual for o valor da compra. Se comprar roupas, calçados e outros objetos para presente, verifique se a loja aceita trocas e quais são as regras.

O consumidor pode verificar se a loja possui meios de testar eletrodomésticos ou eletrônicos antes da compra.
Verifique se a embalagem de fábrica do produto tem todas as informações de que você precisa, como peso, validade, dados do fabricante, selo do Inmetro e identificação de faixa etária, entre outros.

Frete e montagem podem ser cobrados, mas o prazo deve ser previamente agendado (manhã, tarde ou noite). 

Internet – Escolha o produto e pesquise os preços antes da compra.

Desconfie de ofertas que saiam muito da realidade: não existe milagre. A chance de ser uma fraude é grande.

Por lei, compras pela internet podem ser trocadas ou até devolvidas em até sete dias do recebimento, mesmo que o produto não apresente problema. É o chamado direito de arrependimento.

Por segurança, não utilize computadores compartilhados para a compra. Assim, você não corre o risco de ter seus dados descobertos por hackers.

Prefira digitar o endereço da página e não acesse links de propagandas recebidas por e-mails ou redes sociais.

Cheque os canais de contato (telefone, e-mail ou chat, entre outros) e endereço do site.

Por precaução, imprima todas as páginas da sua compra.