Procon vistoria aeroportos e a Rodoviária Novo Rio

Fiscais do Procon visitaram estabelecimentos nos aeroportos do Rio

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Agentes do Procon-RJ realizaram três blitze da Operação Passaporte em importantes terminais de passageiros do Rio de Janeiro. Estabelecimentos localizados na Rodoviária Novo Rio e nos Aeroportos Tom Jobim e Santos Dumont receberam ações de fiscalização no início desta semana. 

A operação visa orientar e conscientizar consumidores e comerciantes, tendo em vista a alta no movimento dos terminais rodoviários e aeroportos pela proximidade com o carnaval. Pelo menos 20 estabelecimentos foram fiscalizados por dia, entre segunda (11) e quarta-feira (13). A própria administração da rodoviária foi autuada e 10 estabelecimentos do local foram notificados por irregularidades. Em cada um dos aeroportos, nove estabelecimentos receberam notificações do Procon.

Na segunda-feira, a Rodoviária Novo Rio foi autuada pela cobrança de uma taxa de R$ 2,50 para que acompanhantes ingressem na área de embarque. Segundo o Procon, a concessionária que antes administrava o terminal rodoviário já havia sido proibida de cobrar a taxa, no entanto, a nova gestão retomou a prática, desrespeitando a norma regulamentadora. 

Os fiscais notificaram a Viação Águia Branca por realizar apenas no seu guichê as remarcações ou cancelamentos de passagens compradas pela internet. De acordo com o órgão fiscalizador, essa prática prejudica o consumidor que tenha algum impedimento de dirigir-se à rodoviária antes da data da viagem.

Outras nove lojas na Rodoviária, nove no Galeão e nove no Santos Dumont, também foram notificadas por irregularidades, como ausência de preços, cartazes ou de exemplares do Código de Defesa do Consumidor e Livro de Reclamações, além de problemas estruturais no seu interior. As empresas notificadas terão o prazo de 15 dias para se adequar.