Niterói amplia oferta de serviços digitais

A Prefeitura de Niterói disponibilizou, esta semana, os primeiros serviços inteiramente digitais do Portal de Serviços ao Cidadão. Para esta etapa inicial, foram priorizados três serviços de grande impacto na vida do cidadão e com alta viabilidade: duas funcionalidades de IPTU ­- alterar endereço de correspondência e de titularidade -, e a inscrição no edital de ativos culturais.

Todas as etapas do atendimento são digitais, desde a identificação até a avaliação do serviço. Para solicitar esses serviços pelo Portal, basta acessar a página https://servicos.niteroi.rj.gov.br/, realizar o cadastro do GovBR, e buscá-los no catálogo de serviços, ou pelo "serviços digitais" em destaque. Ao entrar no detalhamento do serviço, basta clicar no botão "solicite aqui", que será iniciado o atendimento.

A identificação é feita usando o login único do GovBr, a solicitação ocorre por meio de formulários e trocas de documentos no Portal. A análise é realizada pelo atendente na própria plataforma e a entrega e a avaliação do serviço também.

A secretária municipal de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão (Seplag), Ellen Benedetti, explica que esses são apenas os primeiros serviços que o cidadão poderá solicitar e acompanhar pelo Portal de Serviços. De acordo com ela, os serviços da Prefeitura serão gradativamente digitalizados, sempre considerando critérios de inclusão e acessibilidade digital, sem discriminações.

"A ideia é transformar a rotina de serviços da gestão oferecendo uma prestação de serviço mais prática, menos burocrática e mais digital. Gradativamente, os serviços serão digitalizados, otimizando o tempo do cidadão e os custos administrativos com impressão de papéis. Com o lançamento desses primeiros serviços digitais no Portal, a Prefeitura de Niterói dá um mais um passo rumo à transformação digital, com mais eficiência e sustentabilidade na prestação dos serviços", destaca.