A Enel Distribuição Rio preparou um plano de ação para o dia das eleições, no próximo domingo (15), envolvendo a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos, próximos aos locais onde ocorrerão as votações em todo o estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial.
Operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros serão mobilizados durante o período eleitoral para garantir o fornecimento de energia em toda a área de concessão. No total, 249 equipes atuarão no atendimento a emergências.
O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento – 0800 28 00 120 – 24h por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer região.
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Rio podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Rio (disponível para iOs e Android), pelo Whatsapp Elena: (21) 99601-9608, pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Relacionamento (0800 280 0120).
Enel monta plano de ação para dia das eleições
Além do Call Center, do atendimento por WhatsApp e pelas redes sociais, a companhia estará com equipes técnicas de plantão 24h - Foto: Divulgação/Enel
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