Você entende o que eu falo?

“Em silêncio, os Mestres espirituais fazem coisas infinitamente mais significativas e notáveis do que através da fala – Sri Chinmoy.”

Um aspecto importantíssimo gerador de relacionamentos saudáveis no ambiente Organizacional é a clareza da informação que queremos comunicar.

Com raríssimas exceções, a maioria de nós quer se relacionar bem com as pessoas no ambiente corporativo.

Relacionamento, de um modo geral, são precipuamente comunicação e linguagem. O que eu comunico e qual a forma utilizada para comunicar.  

Por isso mesmo é que muitos estudiosos da comunicação afirmam que na comunicação a falha está sempre com o comunicador.

No ambiente do relacionamento, existe um componente, que quando oculto, interfere significativamente no processo de comunicação. É a intencionalidade. 

Quantas vezes já aconteceu, em uma determinada situação, você ouvir da outra pessoa: “mas não foi isso que eu quis dizer”. E aí você responde: “mas foi isso que você disse”. E a outra pessoa retruca: “então vou tentar me explicar melhor”.

Isso acontece quando a intencionalidade está desconectada da comunicação e da linguagem. E o motivo dessa desconexão é quase sempre baseado em as pessoas não terem clareza do que realmente querem.

Quanto maior for a precisão e riqueza de detalhes do que queremos, mais ampliamos a velocidade e encurtamos a distância em direção a nossa meta.

Quase toda empresa tem problemas de comunicação e ou de linguagem. No ambiente de trabalho, é muito comum acontecerem falhas de comunicação. Por isso mesmo, é importante saber o que verdadeiramente todos querem, empregados e empregadores, começando na fase de recrutamento e seleção e posteriormente durante o exercício das funções profissionais.

Já fui chamado a prestar consultorias em grandes empresas, onde a reclamação dos empregadores era falta de comprometimento e não atingimento das metas de grande parte da equipe. Não raro, ao final do processo de investigação, concluía que as pessoas não produziam tudo que podiam, não por falta de estímulo, mas por não terem claramente definidas suas funções e responsabilidades. Por não saberem quais as reais expectativas dos seus empregadores em relação a eles. Um simples trabalho de redefinição de responsabilidades e expectativas costumava resolver a situação.

Como está o processo de comunicação em sua empresa? De tempos em tempos é sempre recomendado efetuar uma pesquisa com os colaboradores, nesse sentido. Realinhar as expectativas entre os pares.