Os torcedores que compraram seus ingressos pelo site oficial copaamerica.com poderão retirar seus ingressos para a CONMEBOL Copa América Brasil 2019 a partir desta sexta-feira, dia 10 de maio, nos Centros de Ingressos de Belo Horizonte, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. Os pontos físicos funcionarão das 10h às 20h, nos sete dias da semana, inclusive feriados.
A partir do dia 15, os cinco Centros de Ingressos passam também a funcionar como pontos físicos oficiais para venda de ingressos, desde que haja disponibilidade de assentos. Em paralelo, o torcedor terá ainda a opção de compra pelo site copaamerica.com.
Para retirar seu ingresso, o torcedor deve levar impresso o voucher gerado no ato da compra, apresentar um documento de identificação com foto e o cartão de crédito usado na compra. Se for meia-entrada, destinado somente aos brasileiros, além do voucher, é preciso um documento que ateste a sua elegibilidade para obter o ingresso desta categoria. E o mesmo procedimento de comprovação será necessário para quem tiver direito à gratuidade.
O ingresso será entregue somente ao titular da compra. Caso ocorra algum impedimento, o titular pode dar uma procuração para que terceiros retirem o ingresso. É necessário ressaltar que, além da procuração, os demais documentos do titular do ingresso também serão exigidos.
Os ingressos para os brasileiros que optaram por recebê-los em suas residências serão enviados a partir desta sexta-feira, dia 10 de maio.
O serviço de atendimento ao consumidor é feito pelo e-mail sac@ca2019.com.br ou pelo telefone +51 3056-8100.